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裝修工程最怕遇上爛尾或貨不對辦。近日《胡 ‧ 說樓市》收到一名屯門業主求助，指控區內一間老牌裝修公司工程延誤、手工馬虎，且在未完工前不斷要求提前付款。雙方各執一詞，最終演變成羅生門。究竟業主在簽訂裝修合約時，如何避免墮入條款陷阱？
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誤信「老字號」 35萬元全包宴成噩夢開端
事主陳先生（化名）早前購入屯門一個單位，為求穩妥，特意選擇區內一間聲稱有20年經驗、由父子檔經營的裝修公司。雙方於6月30日簽約，工程總價為350,000元，採用「全包宴」套餐形式。
業主表示，當時裝修公司負責人承諾工期約三個月，預計2025年10月15日完工。雖然合約未有列明此日期，但在向屋苑申請裝修的表格上，負責人確實親筆填寫了10月15日為完工日並蓋上公司印章。然而，這卻是日後爭拗的導火線。
雙方各執一詞：拆解案件四大疑點
工程展開後問題接踵而來，雙方就完工日期、施工次序、付款安排及設計質素爆發激烈衝突。
疑點一：完工日期羅生門
業主說法：
承諾10月15日交樓，但工程嚴重延誤。截至11月底，現場仍是一片混亂，遠未達完工標準。
裝修公司說法：
負責人黃先生反駁，合約列明「工程施工期為100工作天」，並註明「除遇天氣情況影響，如潮濕、颱風、暴雨等」。扣除天氣因素及假期，合約承諾的完工日期應為11月21日，否認違約，並指屋苑申請表上的日期只供管理處參考。
疑點二：先鋪磚後換水喉？
業主說法：
裝修師傅在水電工程未完成前，便先鋪設全屋地磚。及後才聲稱發現水喉需改由外牆接駁，導致工程受阻。業主質疑對方早在視察單位時未能發現問題，屬專業失當。
裝修公司說法：
鑿開地面後發現原有喉管佈局限制，若在地面鋪喉會令地台升高、樓底變矮，故建議改走外牆並需搭棚。因8至9月颱風雨水多，外牆工程才延至10月初完成，強調除廁所外，其他鋪磚已大致完成。
疑點三：付款期爭議
根據報價單條款，付款分期掛鈎工程進度。
- 業主指控： 裝修公司多次以「追進度」、「提貨」為由要求提前付款。在廚房及廁所未完工、大量傢俬錯漏的情況下，對方仍要求支付第四期款項（即總額20%），否則停工。
- 裝修公司回應： 承認曾要求提前收款以便資金周轉提貨（木門），以加快進度。至於第四期款項，條款列明「廚櫃傢俬到現場展開安裝」即需付款，認為師傅已安裝部分廚櫃，符合收費條件。
疑點四：傢俬設計貨不對辦
業主說法：
早已要求代購一部闊60厘米的座地式洗碗機，但造出來的廚櫃空間僅闊56厘米，根本放不下。此外，圖紙遲遲未交，且錯漏百出。
裝修公司說法：
誤以為業主改購另一款較小型的洗碗機，故按該尺寸設計。承認雙方沒有就最終圖紙簽名作實。
雙方爭議摘要表
| 爭議點 | 業主陳先生觀點 | 裝修公司觀點 |
| 完工日期 | 承諾10月15日（有屋苑申請表為證）。 | 合約列明100工作天，扣除天氣因素應為11月21日。 |
| 施工次序 | 水電未完先鋪磚，次序混亂。 | 需改外牆喉管且受天氣影響，故先做其他部分。 |
| 付款要求 | 工程未達標，拒絕提前付款。 | 為買料追進度需資金；合約指傢俬「展開安裝」即需付款。 |
| 設計失誤 | 預留洗碗機位尺寸錯誤；圖紙錯漏。 | 誤會業主更換了電器型號；雙方未簽署確認最終圖紙。 |
專家拆解：報價單中的魔鬼條款
針對此個案，《胡 ‧ 說樓市》訪問了裝修學院校長Simon，他指出這份報價單在「付款條款」及「工期定義」上存在極大陷阱。
陷阱1：付款方式「頭重腳輕」
Simon分析，該合約的付款條款不太合理。
- 第1-2期（確認工程及清拆）： 幾乎在開工初期就收取大筆款項。
- 第3期（磁磚鋪貼）： 佔30%。
- 第4期（廚櫃傢俬到場）： 佔20%。
專家分析： 很多重要工序如水電、油漆、泥水細項根本沒有列在付款里程碑中。裝修公司可以「完全不做水電」，只做清拆和鋪磚，就合約精神而言，已可向業主索取大部分款項。這種「斬件式」收費，令業主失去制衡能力。
陷阱2：「工作天」與「天氣」定義含糊
合約寫明「施工期100工作天，除遇天氣情況影響，如潮濕…」。
專家分析：
- 工作天定義： 若大廈規定每日只有半日能施工，100工作天可能變成200日。
- 天氣條款： 寫明「潮濕」不計工作天聞所未聞，「難道春天就不用起貨？」一般合約只會豁免「不可抗力」因素（如八號風球、黑色暴雨）。
陷阱3：缺乏詳細溝通紀錄
雙方就設計圖紙從未簽署確認。Simon建議，簽約前應逐項物料、設計圖紙詳細過目，並將溝通內容（如額外收費標準、選材責任）白紙黑字記錄下來。
業主如何自保？正確終止合約程序
若工程爛尾，業主想終止合約並找新公司接手，必須處理得宜，否則反被控告違約。
1. 發出正式書面通知
Simon提醒，切勿只在口頭或WhatsApp爭執。業主應正式發信予裝修公司，列明終止合約的具體合理原因（ABC Reasons）：
- 理由A： 對方已實質違約（如嚴重延誤工期）。
- 理由B： 有合理理由相信對方無法完成合約（如水電未做卻進行後期工序）。
- 理由C： 施工質素嚴重不達標。
2. 處理留守工具
若單位內仍有舊公司的工具或物資，律師朱寶瓊建議：
- 發出律師信或正式信函，限期對方取回物品。
- 聲明若逾期不取，將會把物品移送至倉庫或其公司，衍生費用由對方負責。
- 完成上述合理程序後，業主在法律上會有較大理據。
結語：消委會與海關跟進
截至今年首十個月，消委會已接獲293宗裝修相關投訴。針對此個案，海關回覆指已接獲舉報，若發現違反《商品說明條例》，將採取執法行動。
業主在裝修前，除參考親友推薦，更應審慎審視報價單條款，避免接受定義模糊的「工作天」或不合理的付款比例，保障自身權益。
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