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《胡‧說樓市》有名谷友購入長沙灣重建項目「海珀」不久，已出現不少單位維修及管理問題，外牆試水時更發現，下層單位竟同時滲水，究竟發生什麼事? 為何業主嬲到要搵申訴專員公署?
事實上，在2021年2月入伙時，我們曾聯同驗樓師驗樓，當時已發現物業交樓質素不理想，廚廁都有漏水問題，驗樓僅得58分，如要觀看整個驗樓過程，可按以下連結前往。
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新盤「海珀」滲水事件時間表
2021年9月：收樓時–業主發現廚櫃底滲水
去年年初，業主張女士(假名)以近700萬購入了深水埗「海壇街205號」的單幢樓「海珀」其中一個單位，九月收樓時發現玻璃窗旁、靠近廚房牆身有明顯水漬，著執修工人重造牆身，卻在一個月後，也就是颱風「獅子山」來臨前一天，當她慢慢把傢俬搬入時，卻駭然發現廚櫃底滲出一大灘水。
我當時馬上通知管理處，管理處派員上來拍片，起初以為鋅盆漏水，但內裡乾爽沒事，由於當時入夜，我只是抹掉水漬，晚上七時多，我先生來到，一起去找尋源頭，看見廚櫃下方有生口位，該去水地台不斷湧水入來，由於已經晚上八時，我們只用自己的方法處理水漬。
2021年10月：打風時–廚櫃底湧水，懷疑外牆有漏洞
10月9日，颱風「獅子山」吹襲，大雨下兩夫婦無奈只能通宵留守抺水，一直去到10月11日，執修工人上門檢查後，懷疑抽油煙機通風口入水，而水流沿牆身流下，並從廚櫃底滲出。
當時執修工人只在抽油煙機排氣口唧膠，以為已解決問題；豈料去到10月13日，當另一個颱風「圓規」吹襲後，廚櫃底繼續有水湧出，張女士覺得事態嚴重，要求跟發展商直接對話，發展商派出周姓職員會面，席間指出裝修過附近牆身，可能導致滲水原因之一，但當時管理處職員已從旁指出，業主曾裝修，但有監察過程，問題跟裝修無關，最終發展商承諾在十月底安排吊船做外牆檢測，但此時出現一個相當撲朔迷離的問題。
2021年10月：外牆試水，樓下單位竟滲水!?
十月底出吊船時也在排氣口落功夫，唧膠再試水，但我們發現去水地台仍有事，我們覺得可能不在排氣口入水，而是在去水地台外的U型渠入水，他們再去唧膠及封了它，發現仍漏水，繼續有如此問題。但同一時間樓下三層的另一單位，表示我們的單位也入水，叫我們停止試水。跟我們不一樣，就是從抽油煙機的通風槽入水；而我是由廚房去水地台入水。(當時工程便停止?) 因當時已經黃昏，我們全部人到了下三層的另一單位處理，我們再約第二天。
一試水，兩個單位一齊漏，但不能馬上找出源頭，因為大廈管理費僅包了一個月出動一次吊船服務，所以要進行第二次外牆檢查，已是隔了一個月後的事。
兩次外牆試水，均垂直式波及樓下其他樓層。第一次，吊船在外牆近抽油煙機口唧膠後做試水，導致樓下三層單位抽油煙機口漏水；第二次，吊船針對U型渠位做試水，卻影響下六層單位的廚櫃底滲水。究竟外牆是否沒有做好防水呢? 會怎樣處理? 張女士在一次跟管理公司安排的居民見面會上，才得知同柱不少戶主受同樣問題困擾。
席上我有問管理公司：「D室已經有至少三個單位出現如此問題，會否整楝大廈的D室也有如此問題呢? 」管理公司回覆：「颱風只間主要有滲水問題都是C及D室。懷疑有機會可能全部C及D室也有如此問題。」我也有要求過，既然如此，是否應該全部重新檢查一次呢? 我們暫時也沒有一個很確實的回覆。
市建局及發展商開首拒與受影響住戶會面
「海珀」屬於市建局推出的「需求主導」重建計劃，其後由德祥地產投得發展，全盤共提供76個住宅單位。鑑於第一次跟德祥地產周姓職員不愉快經歷，張姐士在會面後曾親自撰寫一封電郵予市建局，希望他們以公契人身份協助介入處理，市建局是如此回覆的:
「已經向合作發展商反映，亦得悉合作發展有致函回覆，如果修繕工作有任何查詢，可以向管理公司聯絡。」
其後張女士透過電郵，多次要求跟市建局會面，在一次居民之間的非正式會議，也有約七戶業主提出如此訴求，他們透過管理處向市建局及德祥地產安排會面，市建局表示不會出席，德祥地產暫未回覆，最終張女士決定向「申訴專員公署」投訴。
市區單幢樓，好多時也有市建局參與，這個發展商為中小型發展商，我們知道是港資，加上市建局，我們對他們有信心，始終是一個政府部門，但我沒有想過市建局會把事情置身事外般，如果只是個別一至兩個業主是如此問題，不去處理或交由管理公司去處理，是合理的。但如此多業主表達同一問題，及公家地方有問題邀請他們去處理，但他們也不處理時，他們角色又是什麼?
德祥地產與業主未能達成共識
「海珀」在2020年9月開售，首批50個單位，折實平均價高見20,000元呎，較坐落毗鄰長實的大盤「愛海頌」開價還高約8%。在2021年2月入伙時，我們曾聯同驗樓師驗樓，當時已發現物業交樓質素不理想，廚廁都有漏水問題，驗樓僅得58分。樓盤是德祥地產在2015年從市建局手上投得的項目。
翻查「德祥地產」公司網頁，他們形容自己為一家以香港為基地之上市公司，在中國、香港、澳門、加拿大及英國有從事物業發展及投資，亦在中國、香港及加拿大從事發展、投資及管理酒店及消閒業務，證券投資及提供貸款融資服務。公司原則以「貫切高質素的發展項目設計」，但事實反映問題漏水問題不是個別事件，針對張女士單位的問題，她前後收到德祥地產三封電郵回覆。
第一封在十月二十一日電郵，表示對張女士收樓後問題及不便致歉，同時得悉德祥員工跟張女士會面的不愉快經歷，會調查個案，至於執修工作則要求張女士跟管理公司表達。在10月26日發出的第二封電郵，措辭轉趨強硬，指出保修期內執修工作不是由業主決定需否執修，而是由建築師決定。
其後，因張女士表示向申訴專員公署投訴後，市建局終安排了她跟德祥地產會面，張女士表示漏水已滲至單位其他地方，要求換全屋地板，但其後德祥地產第三封在12月8日發出的電郵，則指出需張女士提供證據才會進一步考慮。
多戶業主受漏水困擾，大廈自入伙後的管理也為人詬病。美輪美奐的大堂，卻因一次維修冷氣，拆走假天花後一直不了了之。還有大門旁停車處，由入伙至今堆積了不少建築廢料。
事件過後發展
市建局回覆: 已責成德祥地產跟進
全盤只得76個單位，業主怨聲載道。就此事，我們分別去信市建局及德祥地產查詢，向市建局查詢了三個問題，包括市建局在整個項目的角色? 以及為何不願意跟「海珀」居民會面，市建局表示有敦促「德祥地產」，作了怎樣的敦促? 以及在德祥地產提交資料予市建局時，市建局作了哪方面的核實? 以及怎樣確保德祥地產會徹底處理業主的訴求。
市建局回覆表示，德祥地產負責統籌和監管項目設計、規劃、建造、裝置及銷售，須負責處理所有執修及住客相關查詢和投訴。又表示，收到我們《胡．說樓市》查詢後，已立即責成發展商處理，亦要求提交個案整改進度報告，並一直敦促發展商積極跟進相關事宜。市建局表示，除木地板更換一事，其他事宜發展商及承建商已跟進及改善。經與發展商協調後，已與業主達到共識，會聘請獨立第三方評估木地板。市建局會繼續向發展商跟進。
德祥地產回覆: 已解決滲水問題
我們也發信向德祥地產查詢，一共問了四個問題，包括「海珀」有不少居於C及D室的業主均反映有漏水問題，是否外牆做漏防水有關? 會否向業主再作檢測? 德祥地產在10月26日回覆張女士信件時，指只會負責由建築師認可的執修工作，需否執修不是由業主決定，但想知道建築師是基於什麼原則作考慮需否執修? 另外針對公家地方，大堂天花有沒有確切維修時間表，以及停車處清走廢料的確切時間表。
德祥地產回覆表示，已於單位排水管連接外牆水管的牆孔完成修復及解決滲水問題。類似問題在大廈另一單位發現已解決，未收到其他單位有同類情況。而建築師怎樣釐定執修，則會建築合約內的建築規範作為建築工程的施工標準。至於公家地方執修及停車處垃圾問題已處理。我們《胡．說樓市》在2022年1月6日再前往現場視察，發現大堂冷氣及天花確實是完成維修。
業主: 仍待外牆檢測與公證行評估
至於張女士單位漏水問題，因為期內無落過大雨，暫時無再出現，但她要求月內多做一次檢測，確保沒有漏水才放心；木地板問題則原則上同意找公證行評估，但暫時仍未有人接洽。
申訴專員公署: 不受理個案，因項目為公私營合作發展
張女士早前向申訴專員公署投訴，署方已回覆不受理個案，理由是項目屬市建局跟私人發展商合作項目，與一般私人發展商出售物業無異，可考慮按買賣合約規定追討。
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