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買新樓剛入伙就已經垃圾處處，堆積如山，有業主形容衛生環境嚴峻，不堪入目。我現在身處的地方是東涌新入伙居屋「裕雅苑」，為新居屋2022的項目之一，剛剛才落成入伙，共提供3,300個單位。新居屋2023即將揀樓，當我們鞭策政府要加快起樓時，是否代表可以物業質素及環境衛生置之不理?
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入伙問題
家電垃圾丟棄在電梯大堂
今年初開始交樓的新居屋「裕雅苑」，原本作為入住第一批開荒牛，心情應該很興奮，但即將入住A座的Eddie心情卻相反。他說，入伙時經過C座停車場見到有漏水，已經覺得質素有點問題，隨著近一個月入伙人數開始增加，各家搬運家電等需求大增，估不到連居住的衛生環境也愈趨惡劣。
「最早出現裝修期間已有亂拋棄泥頭，但當時數量較少，較零星，但去到近一個月，四月尾至今較多人入伙，尤其傢俬垃圾多一點。有時走廊也有梳化、床褥、或是拆完傢俬後的紙皮也堆滿在大堂。」
垃圾收集房「全院滿座」
把紙皮壓平並捲在一起已算有公德，因為去到另一樓層看看，有安裝完傢俬的紙箱，原封不動地堆在大堂，有街坊聲稱紙皮足足待在同一位置三天以上無人處理。Eddie說，各樓層垃圾收集房根本已「全院滿座」，別說紙皮，連住戶的家居垃圾也沒有位置丟棄。
「紙皮堆到不能進入垃圾收集位置，我又不能打開垃圾桶蓋，住戶自然放置在旁邊，這是人之常情，很難控制他們不能如此做。就算一或兩個人願意拿至樓下垃圾站，但一層如此多伙數，也沒有辦法解決」Eddie說。
垃圾阻塞行人通道
一袋一袋家居垃圾，一層一層向上堆，垃圾收集房堆出一個「迷你垃圾山」。垃圾房爆滿，有工人還勉強把紙皮塞進去，塞到連垃圾收集房門也關不上。入住約一個月的吳太，與先生年紀稍大行動不便，出入需用拐杖摻扶，她認為大堂堆積所的家居垃圾已嚴重阻礙出入。
「我行路也行不到，垃圾放在電梯口三天，三天也沒有人清理。我們兩公婆要經過要自己搬開才能。不應阻塞行人，不顧及他人感受。我們兩公婆，一個80歲、一個90歲，下來行來行街，搬開幾個箱才有一條小路可以通過，覺得火滾，便跟管理員反映。」吳太說。
垃圾收集房有臭味
我們《胡．說樓市》團隊於2023年5月31日下午三點左右，跟隨業主來到「裕雅苑」其中一座視察，這一層大堂沒有垃圾堆積，但垃圾收集房卻堆滿了垃圾，差不多高過記者人的身高，而且有一浸臭味湧出，令人覺得不舒服，相信要加快清潔才能解決此問題。
大廈外湧現垃圾山如小型堆填區
入伙以來的衛生問題，不單出現在「裕雅苑」各大廈樓層內，一直去到室外也一樣。這一天，我們跟業主視察完樓層後來到F座大閘外看看，駭然發現一樣垃圾山。「裕雅苑」F座大閘外的迴旋處，雖然劃為臨時垃圾擺放站，但只侷限於置中的一個環保斗，讓住戶丟棄建築廢料在環保斗內，但當環保斗不勝負荷，垃圾便沿環保斗遍地開花。我們拍攝當日，垃圾多到連連消防車駛入時也不能利用該迴旋處調頭。既沒有放在環保斗，也沒有任何覆蓋，就在我們拍攝完畢後當晚，東涌雨後刮起大風，有觀眾便拍攝到垃圾隨風起舞的畫面。
低層有污水渠倒灌
垃圾堆積跟工人有關，管理公司把關不力，兩者都有責任。今年五月中，「裕雅苑」A座12、13、16及17室；C座11室、D座11室、F座7、8及13室，更出現低層單位污水喉倒灌問題，管理處通告就把矛頭指向裝修公司，要求他們別再把英泥、沙石及膠袋等雜物倒入座廁。但同一時間，有低層住戶拍攝到污水渠位置，懷疑管理公司只把渠口扭開讓污水在平台排走，污水糞水在平台飄流，影響衛生。
責任誰屬?
責任1: 管理公司 VS 裝修公司
負責管理「裕雅苑」的管理公司「中海物業」，針對各樓層的垃圾房，會在每天傍晚六時至晚上十時派員清空垃圾桶一次，以及清潔及消毒垃圾房及收集房。但街坊除了認為入伙初期應加強清理垃圾次數外，亦認為管理公司對裝修公司態度過於放任，因為裝修公司有份造成今日「裕雅苑」的衛生之苦。「保安會把所有人放進內，例如裝修師傅，問一聲叫他們簽個名就讓他們經過，但就算沒有簽名也讓他們經過。」居民何先生說。
管理公司去年尾入伙初期發出通告，敦促裝修及送貨工人必須把泥頭物及紙皮自行運送至指定泥頭站，並表示發現有違規會向相關業戶收取搬運費用，但既然裝修工人能夠自出自入，沒有嚴格遵守登記制度，又談何能夠追究到違規個案?
責任2: 公屋政策導致入伙樽頸效應?
一個新入伙的屋苑本應乾乾淨淨，但誰會想像到出現小型堆填區，管理公司責無旁貸，裝修工人，住戶本身亦要負上一定責任，但要探討的還包括，究竟現行公營房屋政策對入伙居屋準業主來說是否過死板，令大量家庭同一時間搬入而造成「樽頸」效應。
相對於白表買家，透過交還公屋獲取資格的綠表買家，需要在新居屋收鎖匙當日、又或者簽署轉讓契起的第十個工作天起計，兩個月內交還公屋。就算繳付三倍淨租金來獲取延期居留也最多一個月。換言之，由收樓後的兩至三個月便一定要搬遷。只是當一層什麼也沒有的清水樓，由搞裝修至完工入伙，大家均會爭分奪秒，這也解釋為何「裕雅苑」在四月尾開始，會有如此準澎湃的入伙潮，結果就導致生產了大量家居垃圾而來不及處理，背後跟追趕交還公屋死線也有一定關係。
表: 綠表交還公屋政策:
| 新居屋收鎖匙當日 / 簽署轉讓契約起的第十個工作天起 | 60天交還公屋 |
| 延期居留 | 交3倍淨租金、延期最多30天 |
各方回應
管理公司: 中海物業
一般房委會針對居屋的大廈公契，均有規定管理公司要安排垃圾收集及處置，並對垃圾收集房的系統作全面保養，且達至地政總署及食衛署滿意。我們都有發信向管理公司中海物業查詢，問了四個主要問題，包括為何在入伙初期不增加有收集垃圾的時間及次數? 若有增加次數，但緣何有些垃圾可堆積數天至幾星期仍未處理? 未來會怎樣改善? 怎樣璀保裝修工人把廢料搬至合適地方棄置? 以及處理污水渠倒灌時用了什麼方法，有否讓糞水經由平台流走? 管理公司回覆我們指，裝修數量龐大、搬屋單位佔用升降機，令清理樓層垃圾遇到極大挑戰，駐場清潔工人未能即日清理樓層雜物，已安排額外人手進行特別清理工作，包括由5月31日起每天額外增加日、夜更清潔工人，並在6月份起逢星期六、日等搬屋高峰期加派人手。裝修工人出入保安問題，已訓示各前線員工須嚴格執行登記工作，未來會把裝修工人集中於其中一個出入口進出，保安員亦會要求在紙盒上註明送貨單位，以便作進一步跟進。
房委會
我們有向房委會查詢，是否得悉「裕雅苑」屋苑垃圾處處的問題，以及大批居民趕入伙下而造成惡劣的衛生問題，回覆知悉事件，已責成管理公司加派人手及夾斗車清理，亦與消防處保持聯絡加強巡查。低層單位出現污水倒灌，署方回覆稱，在緊急通渠及拆除淤塞污水渠管過程中曾有部份污水流出平台，管理公司已即時清洗平台及消毒，已責成管理公司，日後出現同類情況應盡快安排專業通渠承辦商處理。停車場滲漏跟渠管接駁鬆脫，則於維修後已沒有類近情況。對於因交還公屋導致入伙樽頸效應，一般要在收樓後60天終止公屋租約，個別需要延長居住期，要就按個別情況向屋邨辦事處申請。
總結
當政府不斷為興建公營房屋訂下KPI，並要追趕供應死線時，不斷起樓，不斷把居民搬遷入去，但同時也要關顧質素，而所指的質素並不單顧及起樓質素，還要顧及小市民的生活質素，這樣才可做到真正的「安居」及「樂業」。
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