油塘「海傲灣」業主，入伙不久即現冷氣機室內滴水問題，經了解後，業主發現同屋苑其他業主也有相同問題，但發展商一律歸咎冷氣機清潔不佳，究竟問題出於哪裡? 是否真的與清潔有關?
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分體式冷氣機倒灌成因
原因1: 喉管欠包膠出現倒汗水
一般分體式泠氣機的主機身，會連接了兩條喉管。一條是連接掛在外牆的室外機，會透過這條名為「Chiller喉」的銅喉，輸送一些冷水予冷氣機製冷；第二條則是連接一條灰色膠喉，用作去水之用。分體式冷氣機之所以會出現滴水，其中一個常見的地方，就是兩條喉管的表面，跟室內外產生溫差，而出現倒汗水。
「通常這兩條喉管，我們都會包一些俗稱「豬膠喉」的保溫綿，因為這兩條喉管都有溫度，若有十多度的溫差，例如室外氣溫30度，喉管只是10度，會產生倒汗水，往往我們會包保溫綿，令倒汗水可以儲存於裡面，而不會滲出來。」裝修達人潘俊文表示。
時下新盤，喉管多數藏於室內，不容易察覺有否出現倒汗水，往往倒汗水從假天花滴出，事主才知道。以陳先生入伙的「海傲灣」為例，單位喉管就是內藏牆身，若不是生口位檢查，單從外表是難以判斷有否問題。由於部份新盤更不設生口位，故若真的出現滴水問題，需要把整個假天花拆除才能維修，相當麻煩。
原因2: 冷氣機清潔不佳
從陳先生傳來相片，今次倒灌應不是跟倒汗水有關，皆因兩條喉管都有用上重重的黑色保溫綿纏上。若真的排除了喉管倒汗水，分體式冷氣機倒灌的另一個成因，潘師傅認為，這跟去水管內藏污垢。因為冷氣機內藏隔塵網，有時會連同水流一併流走，日久積聚在喉管內而未能疏走，就會令水流從冷氣機機身滴出。
「因為冷氣機運作時，會在這個空間抽一些空氣入內，不排除空間內也有一些塵埃，隔塵網會隔了一些塵埃，但因抽濕時隔塵網而弄濕了，濕氣連同塵埃會帶走至去水喉，日積月累會愈積愈多。除了把隔塵網取下來，很簡單地清洗，冷氣機內有個線圈，會噴一些藥水連帶塵及消毒一併帶走，之後會再檢查去水喉有沒有淤塞，會灌水入內水喉會觀察是否暢順，又或者用風槍或風機吹入去，專業人士會聽到是否順暢。」
發展商第一次就提出這個問題，所以陳先生也自費找尋師傅清洗，只是不久後再有滴水問題，以為師傅清洗得不夠徹底，陳先生決定找來原廠冷氣機師傅檢查及清洗，一年內清洗了四次冷氣機，但問題仍未能根治。原廠冷氣機師傅在2021年6月洗清冷氣機時，更在維修單中寫出：「四月已經作出清洗，並指出去水喉有少量傾斜及塞了」。
原因3: 冷氣機去水喉管斜度不足
若清洗四次後仍然出現倒灌，是否真的關乎冷氣機清潔不佳? 潘師傅認為，第三個常見的冷氣機倒灌問題，也跟去水喉管斜度不足。「或者很多迂迴曲折的走向，或者正如之前所說，喉管長度太遠，斜度不足，由這一點出水至末端的斜度不足，或者有些是平放，再誇張一點是倒轉，這類是倒灌，所有水會積聚在出風位。」
問題是，水喉管要是幾斜才足夠呢? 發展商曾向陳先生表示，喉管斜度有20mm，遠超一般標準12mm，若真的按照標準來安裝，斜度不足並不成立。「如果是一條直喉過，我們行內認為10mm也足夠，但不包括一些不轉彎的喉管，不需要轉彎的一條直喉；但當出現不同彎曲、例如要加一些曲位或轉彎位，還要看看多少彎位，如這類轉一個彎，在外面又轉另一個彎，這些彎位很容易積聚塵埃。」
冷氣機去水倒灌個案分析
2020年6月: 漏水後進行清洗
2020年初，入伙油塘「海傲灣」的陳先生，單位客飯廳及睡房各設一部分體式冷氣機。入伙兩個月後，有一天冷氣機運行期間，突然發出奇怪聲響，是惡夢的開始。「『炸』一聲，水流就從冷氣機扇頁流下來。水珠開始流下來，整個地下及枱也弄濕了，我要馬上找一些盤來盛載污水，不停持續了十分鐘，不知怎去處理，就把冷氣關掉，然後只能開啟房間的冷氣。交替使用，後來房間冷氣機也有滴水。整件事很煎熬。」陳先生說
從陳先生傳給我們的影片，清楚看見置於開放式廚房上方的冷氣機，水流一滴一滴從機身滴下。由於事出突然，當時管理處表示，只要陳先生清洗冷氣機便沒有問題。陳先生按管理處建議，自費尋找冷氣機師傅清洗。「他們拆開檢查時，已發現冷氣機去水喉頂端，肉眼看見的位置不是水平，而是微微向上，然後才以『U形』進入去水口，也就是說由一開始已經是水向高流，並不是接近水平」
2020年9月: 第二次清洗
自從冷氣機師傅清潔後沒有滴水，他以為問題已解決，故對去水管流向也不太為意，豈料兩個月後滴水問題再出現。管理處認為，跟冷氣機師傅清洗不乾淨，於是陳先生二度尋找冷氣機師傅清洗。因為之後踏入冬季，家中沒有再開冷氣，問題又告一段落。
2021年6月-7月: 連續進行兩次清洗
如是者過了一個冬季，來到今年三至四月重開冷氣，滴水問題又重現。但因為擔心非原廠師傅未必處理妥當。「我怕尋找街外師傅參差不齊，便直接找了原廠東芝師傅來洗冷氣，2021年4月尾清洗後，情況紓緩了一個月後，但到6月尾再滴水且發出臭味。我再向管理處反映，安裝冷氣的為東芝師傅、洗冷氣也為東芝師傅，為何還會出現如此問題呢? 是否真的僅僅清潔問題? 」
2021年7月: 發展商尋找工程部門檢查
2021年7月，發展商工程部找來第三方外判冷氣師傅承辦商，在陳先生的冷氣機做了一次「倒水測試」，過程中工程人員也承認，雖然冷氣機去水喉管能疏水，但速度卻相對緩慢。
「我問他：『怎為之合格?』水流排走的功率是根據什麼準則? 或者高低差為多少? 當時工程人員表示，高低差需要有12mm，我以為自己聽錯，怎樣釐定12mm，因為現在冷氣機去水喉並非一條直線，而是迂迴地有一個『L位』，甚至乎有兩個『L位』，並跟房間的分體式冷氣機連在一起才能去水，有沒有考慮途經及轉多少個彎，他們卻不能解釋。他只是說現在高低差有20mm，所以可做到。」當時工程部職員提出幾個方案，包括建議盡量縮短去水管與去水口的距離，例如在牆身開一個窿，把去水喉直接接駁以縮短路途；又或者，直接將冷氣機移位來遷就，豈料會面後的一周，陳先生得到一封官方的書面回覆。
2021年7月: 發展商於檢查後發出書面回覆
「冷氣承辦商於當日進行試水測試。經檢測後，去水屬正常沒有問題，並已於不同位置檢查冷氣去水喉管走位，確認喉管安裝妥當。又指出，冷氣隔塵網積聚毛塵，或與單位內飼養寵物有關。建議定期清洗冷氣機及疏通去水喉，以防止毛塵積聚阻礙去水。由於檢查結果顯示冷氣去水及喉管安裝均屬正常，故未能為單位冷氣問題再作跟進。」
當日發了電郵給我後，我也打電話給工程部問他們：「你們是否不會再跟進? 」跟我對口的職員說了一句：「我人微言輕、職位低微，如果你有什麼更多的證據，就透過電郵跟我的上司職絡。」然後就不了了之。
《胡．說樓市》跟進
業主感受
陳先生唯有繼續向發展商跟進，在最後一封信件中，交樓辦事處只再重申已到單位進行檢查，經測試後去水屬正常。對於業主反映問題及提交之文件，已轉告發展商，有進一步消息會盡快聯絡。交樓辦事處同時表明不會接受任何媒體採訪，媒體查詢需以書面聯絡。
「作為小業主，我未必有能力去負擔龐大的公證行費用以及律師費，來跟如此大發展商去周旋，但這個會否是大家也渴望看見的結果? 原來小業主得到的待遇就是如此呢?或者覺得小業主找他們麻煩；但對我來說，每一天也膽驚受怕，我真的不知道今晚吃飯時，會否夾起餸菜時就有污水滴下來，污水對身體影響、精神困擾，真的很無助。」
發展商回覆
我們就以書面形式向「海傲灣」的發展商九龍建業查詢，回覆指交樓前已作測試，確保正常運作，在交樓後八個月，也就是2020年6月30日收到業主首次反映，並於7月11日檢查，附上照片出跟混濁帶潺的積水所致，提醒業主要定期清洗冷氣。其後9月業主指出冷氣機有臭味及漏水，指出冷氣機清潔仍欠佳。直至今年4月收到反映時，同樣發現疑似清潔問題，也曾在業主陪同下進行檢查及倒水測試，測試結果正常。發展商表示在今年7月30日再安排冷氣承辦商檢查及進行優化工程，希望可以全面解決事件。
