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自從恒大財困以來,旗下在港發售的樓盤,包括掃管笏「恆大.珺瓏灣」及長沙灣「恆大.睿峰」相繼出事。長沙灣「恆大.睿峰」易手至「鼎珮」後,不單把樓盤名改名為「睿峰」,亦沒有兌現承諾過包按,只改由其他財務公司提供高成數按揭,部份業主未能過到審批,最終被殺訂收場。

以至掃管笏「恆大.珺瓏灣」,除了沒有提供已承諾的包按,早前我們也接觸過業主表示,想取消交易卻一直被發展商拖延,我們《胡.說樓市》最近又收到新投訴,有已收樓的業主聲稱,發展商承諾的回贈卻遲遲未有兌現,還因此被管理公司追收管理費。

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事件經過

“我們很疑惑,究竟是否物業管理是否刻意配合隱瞞恒大地產沒有找數一事,業主被蒙在鼓裡,令我們日後要被管理公司追討管理費。”

買樓時提供管理費回贈

整件事應該要由2021年2月開始說起,當時陳先生(化名)購入了掃管笏「恆大.珺瓏灣」一個兩房單位,買樓時發展商承諾提供優惠,包括「印花稅回贈」及「會所設施及管理費回贈」。對於初置業的陳先生來說,認為可省卻置業及後續成本,故決定揮筆簽約。據當時買樓時簽署的文件,購買開放式及一房單位可獲贈20,000-30,000元,而兩房單位則有35,000元。

回贈金額約兩年管理費

 2021年尾,陳先生入伙,開始需繳付管理費。「恆大.珺瓏灣」由升裕物業管理有限公司負責。以陳先生購入單位計,每月原先需要繳付1,600元管理費,但因為買樓時,發展商恒大提供「管理費回贈」35,000元,故以回贈來計算,差不多等於免卻兩年管理費。

回贈一直未有轉帳

陳先生一直覺得相安無事,怎料在七月初,大堂張貼一張由物業服務中心發出的通告。信件內容指出,部份住戶的管理費回贈,原來並沒有轉帳至管理戶口,變相他們一直拖欠管理費,陳先生就是其中一個。

“收樓後一直沒有任何收據表示要交管理費等,我們以為已收到回贈,故在該回贈扣減而沒有發出收據。直至今個月出了月結單,表示欠款13,000元。我很疑惑,致電管理處查詢,當時職員表示不用理會該月結單,但我們在業主群問是否有類近情況,發現有些業主是有收到相關優惠,有些則收不到優惠。”

入伙時的回贈申請手續已辦妥

為何部份人收到? 部份人卻不能收到? 我們翻查了業主當日簽署文件,文件列出一段細則表示,業主需在入伙60天內連同收樓通知信轉交發展商,並指明金額分配作管理費或會所費用的比例後,在審批完成後才會入數。是否做漏了相關程序,而未獲回贈呢? 陳先生說沒有,肯定入伙時有簽署,而相關文件由管理公司代交。

“打去問管理處,究竟恒大是否有入錢至儲備中。管理公司看完他們的戶口後表示沒有。我們問,既然沒收到,會否代追收相關費用? 管理公司回覆說一直也有追收,但得不到回覆。我問,大家都知道恒大什麼狀況,若恒大破產或債務重組,管理公司會否向業主追討管理費,管理公司回覆說會。我再問,為何一直沒有告訴業主欠管理費?他們回答我,因為知道我們當初有回贈,故沒有要求還錢予管理公司,而自己追收恒大。”

各方回應

發展商

管理公司有建議,業主可自行致電發展商查詢,但提供的電話根本不能接通。我們以書面向發展商「恒大集團」查詢,截稿時卻沒有任何回覆。

一手銷售監管局

負責規管一手樓的「一手銷售監管局」回覆我們《胡.說樓市》表示,按《一手住宅物業銷售條例》只規定了價單須列出支付條款、售價獲得折扣的基礎、及購買住宅物業可獲得的任何贈品、財務優惠或利益,並指出如發現任何涉嫌違反《條例》的情況,會跟進調查。

香港海關

我們向香港海關查詢,相關事宜是否違反了商品說明條例,海關回應指,如果商戶在有關商品資料作虛假或具誤導性,而達關鍵程度的陳述,可以構成虛假商品明罪行,但由於不動產不屬貨品,所以並不屬於產品。發展商供的優惠旨在促成物業買賣交易,會視為物業買賣一部份,所以條例並不適用。

消委會

消委會則回覆我們表示,買家可以看清楚相關合約回贈的做法,如果認為發展商處理不當,可以透過網站的官方投訴,上載相關文件。若消委會受理,會嘗試透過調停方式去處理。

執業律師

執業律師謝天良表示,業主要先確定清楚,究竟是發展商沒轉交金額予管理公司,抑或發展商已轉交,只是管理公司忘記入帳,建議最理想做法是要求管理公司出信,證明從來未收取發展商給予陳先生的回贈,之後才入稟追討。當然也要視乎是否過了五至六個月的合理期限。現在小業主未能接觸到發展商,建議可用普通郵件相關信件、或透過掛號以確保送抵發展商手上,又或者傳真也可以。因為傳真也可出到回條。由於發展商所欠陳先生的金額不超過75,000元,故需要透過小額錢債追討。至於管理公司是否有權追討陳先生? 謝律師說可以,所以程序上要先找清管理公司費用,之後再向發展商追討。

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